Information SFR – Souscription box ou mobile
Contactez un conseiller sans vous déplacer en boutique SFR à Royan :
Appel non surtaxé
Démarche en 5 minutes
Avec ou sans engagement
Location box incluse
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Contacter le service client SFR
Boutiques SFR dans les autres villes de France
Trouver une boutique SFR à Royan : horaires et adresse de la boutique SFR la plus proche
Liste des espaces SFR près de Royan (17200)
Vous cherchez la boutique SFR qui soit la plus proche de chez vous ? Voici une liste de l’ensemble des boutiques SFR à Royan et/ou dans les villes les plus proches :
| Adresse espace SFR Royan | Horaires magasin SFR Royan |
|---|---|
| Boutique Boutique SFR à Royan 5 Cours de L Europe 17200 Royan |
lundi – vendredi : 09:30 – 13:00 13:30 – 18:30 samedi : 09:30 – 13:00 13:30 – 18:30 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Saintes C Ciale Hyper U Saintes 80 Cours du Marechal Leclerc 17100 Saintes |
lundi – vendredi : 09:30 – 19:00 samedi : 09:30 – 19:00 dimanche : Fermé |
| Boutique Boutique SFR à Rochefort 80 rue de la Republique 17300 Rochefort |
lundi – vendredi : 10:00 – 19:00 samedi : 10:00 – 19:00 dimanche : Fermé |
Info COVID-19 Royan
En raison de la crise sanitaire, les horaires d’ouverture des boutiques SFR à Royan et alentours peuvent être perturbés.
Peut-on trouver une boutique SFR ouverte le dimanche à Royan ?
Il n’existe malheureusement pas de magasin SFR ouvert le dimanche à Royan.
Boutique RED SFR à Royan : peut-on se rendre en agence SFR pour une problématique RED by SFR ?
RED by SFR est la marque low-cost de SFR, une alternative 100% en ligne qui propose des offres à petit prix et sans engagement. Néanmoins, il n’est pas possible de contacter le service client RED par téléphone et il n’existe pas de point de vente physique, comme avec SFR.
Vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique SFR à Royan ou ailleurs, pour obtenir des réponses à vos questions en tant que client RED.
Pour contacter RED by SFR, il existe néanmoins plusieurs moyens : rendez-vous sur notre article dédié au service client RED by SFR.
Rendez-vous boutique SFR : comment prendre RDV à Royan ?
Comment programmer un rendez-vous par Internet ?
Vous aimeriez prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Royan ? Pour cela, il vous suffit de procéder comme suit :
- Rendez-vous sur la page boutique.sfr.fr.
- Dans le champ de recherche, tapez “Royan” ou 17200, et cliquez sur la loupe.
- Sur votre écran devrait apparaître la liste des boutiques les plus proches.
- Cliquez sur le lien ‘Voir la fiche détaillée‘.
- Cliquez sur le lien ‘Prendre rendez-vous‘.
Vous allez alors être redirigé vers une page où vous devez préciser le motif de votre demande de rendez-vous parmi les choix suivants :
- Ouverture d’une nouvelle ligne Fixe
- Ouverture d’une nouvelle ligne Mobile
- Offre Foyer Ouverture Fixe + Mobile
- Aide à l’utilisation Fixe ou Mobile
- SAV
- Réclamation
- Autres
- Atelier la Box
Validez votre demande. Vous pouvez ensuite choisir le jour et l’heure de votre rendez-vous en boutique SFR selon les différents créneaux prédéfinis. La prochaine étape consiste à préciser vos coordonnées personnelles : votre prénom, nom, numéro de téléphone et adresse email. Vous pouvez ensuite valider. Votre rendez-vous est bien pris en compte !
Si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches sur Internet, vous pouvez aussi directement contacter la boutique SFR Royan par téléphone.
Joindre une boutique SFR Royan par téléphone
Pour prendre rendez-vous dans une boutique SFR à Royan, vous pouvez appeler directement le magasin de votre choix. Vous trouverez ci-dessous le contact des principales boutiques SFR près de chez vous :
| Boutique SFR Royan | Téléphone |
|---|---|
| Boutique Boutique SFR à Royan 5 Cours de L Europe 17200 Royan |
0546222500 |
| Boutique Boutique SFR à Saintes C Ciale Hyper U Saintes 80 Cours du Marechal Leclerc 17100 Saintes |
0516105015 |
| Boutique Boutique SFR à Rochefort 80 rue de la Republique 17300 Rochefort |
0517821012 |
Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR pour une souscription ? Vous pouvez tout à fait obtenir des informations et souscrire sans vous déplacer en boutique, en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :
Préparer sa visite dans une agence SFR Royan
Les services disponibles dans votre espace SFR à Royan
En boutique SFR, plusieurs services sont accessibles :
- La souscription d’une offre Internet SFR : vous choisissez l’offre Internet qui vous convient le mieux parmi le catalogue SFR du moment et souscrivez directement en boutique.
- La souscription d’une offre mobile SFR : vous pouvez choisir sur place votre forfait mobile parmi les offres présentées par le conseiller SFR, et même acheter un smartphone. Tout se fait en boutique, de l’ouverture de la ligne mobile jusqu’à la mise en service de votre carte SIM (si vous le souhaitez).
- La souscription d’une offre Internet + mobile SFR : il est tout à fait possible de faire à la fois une souscription box et une souscription mobile en boutique SFR. Vous facilitez ainsi vos démarches en regroupant chez le même opérateur vos offres Internet et mobile.
- L’aide à l’utilisation de votre offre Internet et/ou mobile : que vous soyez déjà client SFR ou nouveau client, les conseillers SFR sont là pour répondre à vos questions. Pour des problèmes au sujet de votre offre, il peut néanmoins s’avérer plus pratique de contacter le 1023 (numéro du service client SFR).
- Le service après-vente : si votre box, votre carte SIM ou encore votre smartphone SFR sont défectueux, il est possible de se rendre en boutique SFR pour s’adresser au SAV, qui procèdera au remplacement de votre équipement (si les conditions sont remplies).
- La prise en charge d’une réclamation : si vous considérez que SFR n’a pas apporté réponse à votre problème et que vous êtes insatisfait des services de l’opérateur, il est possible d’effectuer une réclamation. Avant toute réclamation, il faut néanmoins s’adresser au service client SFR, puis au service consommateur. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques peut être saisi.
- Un atelier de formation pour apprendre à manipuler votre box : SFR propose des ateliers gratuits d’une heure pour vous apprendre à utiliser au mieux votre SFR Box et ses fonctionnalités.
Quels papiers faut-il préparer pour un RDV en magasin SFR ?
Avant de vous rendre en boutique, il est important de penser à se munir de certains justificatifs qui pourraient vous être demandés. Voici un aperçu des choses à ne pas oublier avant de vous rendre en boutique SFR à Royan.
| Motif du RDV (rendez-vous) en boutique SFR | Justificatifs ou éléments à fournir |
|---|---|
| Souscription Internet ou mobile 01 86 91 99 66 |
|
| Échange de matériel box |
|
| Échange ou réparation d’un smartphone SFR |
Avant toute chose, pensez également à faire une sauvegarde de vos données pour ne rien perdre au moment de la réparation du smartphone. |
Souscrire une offre mobile SFR à Royan
Quelles sont les offres SFR mobile Royan ?
Les offres mobile SFR vous permettent d’accéder à Internet, d’appeler (en illimité la plupart du temps) et d’envoyer des SMS et MMS. Elles peuvent être souscrites avec un engagement de 12 mois (formule classique), ou avec un engagement de 24 mois (avec un nouveau mobile).
Voici l’ensemble des offres mobile SFR :
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait 2h 100Mo Vérifié le 05/06/2023 |
|
4€/mois pendant 12 mois Puis 7,99€/mois 01 86 91 99 66 Souscrire en ligne |
Forfait 5Go 4G+ Vérifié le 05/06/2023 |
|
13,99€/mois pendant 12 mois Puis 16,99€/mois 01 86 91 99 66 Souscrire en ligne |
Forfait 100Go 5G Vérifié le 05/06/2023 |
|
15,99€/mois pendant 12 mois Puis 30,99€/mois 01 86 91 99 66 Souscrire en ligne |
Forfait 150Go 5G avec mobile Vérifié le 05/06/2023 |
|
31,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 01 86 91 99 66 Souscrire en ligne |
Forfait 200Go 5G Vérifié le 05/06/2023 Offre spéciale |
|
34,99€/mois 01 86 91 99 66 Souscrire en ligne |
Forfait 220Go 5G avec mobile Vérifié le 05/06/2023 |
|
51,99€/mois pendant 12 mois Puis 64,99€/mois 01 86 91 99 66 Souscrire en ligne |
La souscription d’un forfait SFR en magasin
Si vous vous rendez dans l’une des boutiques SFR à Royan, vous pourrez vous adresser à un conseiller pour souscrire et récupérer votre nouvelle carte SIM sur place.
En boutique SFR, vous pouvez également choisir d’acheter un nouveau smartphone et tester les modèles exposés. Vous avez ainsi la possibilité de ressortir de la boutique SFR avec un nouveau forfait mobile et un nouveau téléphone !
Pour une souscription en boutique SFR efficace, pensez à apporter une pièce d’identité et un mode de paiement.
Pas d’agence SFR près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone
La souscription d’un forfait SFR par téléphone
Ce n’est pas possible pour vous de vous rendre en magasin SFR, mais vous aimeriez être accompagné quand même par un conseiller ? Vous pouvez procéder à la souscription par téléphone, en cliquant sur le bouton suivant :
Vous joindrez alors un conseiller, formé pour vous proposer l’offre SFR mobile qui réponde au mieux à vos attentes. Le conseiller procède lui-même à la souscription et vous explique chaque étape en vous demandant les renseignements nécessaires.
Pour paramétrer le règlement par prélèvement automatique, le conseiller vous demandera vos coordonnées bancaires (les informations de votre RIB).
Souscrire un forfait SFR en ligne
Si vous êtes suffisamment à l’aise pour souscrire une offre SFR mobile par vous-même, vous pouvez vous tourner vers la souscription en ligne.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site de SFR :
Procédez de la manière suivante :
- Cliquez sur ‘offre mobile‘ dans le menu du site.
- Choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur ‘ajouter au panier‘.
- Validez votre panier.
- Vérifiez que le contenu de votre commande correspond bien à l’offre choisie. Une carte SIM s’ajoute automatiquement à votre panier, pour 1€ de plus.
- Créez un compte SFR ou connecte-vous si vous en avez déjà 1.
- Renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc).
- Remplissez les informations liées à votre compte bancaire.
- Cliquez sur ‘Continuer‘.
Une fois ce processus terminé, votre commande est validée. Il ne vous reste plus qu’à réceptionner votre nouvelle carte SIM. Vous disposez néanmoins de 14 jours pour changer d’avis et vous rétracter.
Panne SFR Royan : peut-on obtenir de l’aide en boutique ?
Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin SFR
Il est possible de régler la plupart des dysfonctionnements Internet ou mobile soi-même grâce à quelques manipulations de base.
Avant de vous rendre en boutique SFR à Royan pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.
| Problème SFR Box |
|
|---|---|
| Problème SFR mobile (carte SIM) |
|
| Problème SFR mobile (smartphone) |
|
Pour vous éviter un déplacement inutile, vous pouvez encore contacter le service client SFR en composant le 1023. Un conseiller SFR vous orientera vers la solution à adopter.
Service après-vente SFR : l’accueil en boutique à Royan
Suite à vos échanges avec le service client SFR et/ou un diagnostic effectué, vous avez estimé que votre matériel était défectueux ? Vous pouvez procéder au dépôt de votre smartphone ou à l’échange de votre box en vous rendant en boutique SFR. Selon votre cas, vous serez orienté vers la solution la plus adaptée (échange ou réparation).
Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez prendre rendez-vous à l’avance, et vous munir de tous les papiers qui pourraient faciliter votre démarche (voir “Préparer sa visite dans une agence SFR Royan”)
En cas de problème avec un smartphone, vous ne pouvez vous tourner vers SFR que si le smartphone a été acheté chez SFR.
SFR peut (en plus du SAV), vous aider à réaliser des manipulations qui vous posent problème : la gestion de votre boîte mail SFR, le transfert de données mobiles, etc.
Service client SFR : comment contacter l’opérateur Royan ?
Pour toute demande liée à votre offre, avant de vous rendre en boutique SFR à Royan vous pouvez contacter le service client.
Pour joindre le service client SFR par téléphone, vous devez composer le 1023 depuis la France, ou le +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.
Si vous désirez souscrire une offre box ou mobile SFR, vous pouvez contacter directement le 01 86 91 99 66.
Comment changer d’opérateur ?
Les boutiques Orange, Bouygues et Free proches de Royan
Bonne nouvelle pour les Royannais qui aimeraient changer d’opérateur, SFR n’est pas le seul à être présent dans la région !
Retrouvez ici les boutiques Orange, Bouygues et Free près de Royan :
Quelle est la marche à suivre pour changer d’opérateur ?
Contrairement à certaines idées reçues, il est assez simple de changer d’opérateur.
En effet, que vous soyez client Internet ou mobile, si vous souhaitez conserver le même numéro de téléphone fixe ou mobile (ce qui est la solution la plus pratique), la démarche est simple.
- Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
- Il faut ensuite récupérer votre code RIO, en composant le 3179 depuis la ligne fixe ou mobile qui concerne votre demande. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
- Une fois le code RIO obtenu, souscrivez votre nouvelle offre (en ligne, par téléphone, en boutique). Le nouvel opérateur vous demandera votre code RIO et confirmera avec vous le numéro à conserver.
- Avec ces informations, le nouvel opérateur se charge de toutes les démarches : la résiliation auprès de l’ancien opérateur, la portabilité pour conserver le numéro de ligne, et la mise en service de votre nouvelle offre.
Comme explicité par l’ARCEP : ‘L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter‘. C’est en effet au nouvel opérateur d’effectuer toutes les démarches, dans le cadre de la portabilité du numéro.
Au moment du changement d’opérateur, des frais de résiliation peuvent être facturés si vous avez rompu votre période d’engagement. Ils dépendent du prix de votre ancienne offre et du nombre de mois restants avant la fin de l’engagement. Si vous résiliez une offre box, vous devrez également payer des frais fixes de résiliation. Il faut compter environ 50€.
Calculer vos frais de résiliation
Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d’une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.
Adresse résiliation SFR Royan : comment l’obtenir ?
Vous aimeriez résilier sans pour autant changer d’opérateur, ou sans conserver votre numéro ?
Vous devez d’abord contacter le service client SFR en composant le 1023, pour informer l’opérateur de votre souhait de résilier. Il faut ensuite envoyer une lettre de résiliation à SFR par voie postale. SFR vous communiquera l’adresse pendant votre appel. Appeler le 1023 est le seul moyen d’obtenir une adresse de résiliation SFR fiable.
Il faut compter 10 jours à partir de la réception de votre courrier pour que votre résiliation soit prise en compte. Vous recevrez la confirmation par email ou par courrier.
Les magasins SFR des plus grandes villes de France
Vous comptez déménager dans l’une des plus grandes villes de France ? Informez-vous sur les points de vente SFR présents dans votre prochaine ville d’accueil :
Cette chronique est produite du mieux possible. Pour toute observation sur cet article concernant le sujet « Royan c’est royal » merci d’utiliser les coordonnées indiquées sur notre site internet. Le site royan-atlantic.fr a pour but de créer diverses publications sur le thème Royan c’est royal éditées sur le net. Cet article parlant du thème « Royan c’est royal » fut trié sur internet par les rédacteurs de royan-atlantic.fr Très prochainement, nous présenterons d’autres informations pertinentes sur le sujet « Royan c’est royal ». En conséquence, consultez de façon régulière notre site.
